E-marketing - Aplikasi New Wave Marketing

Melalui pendekatan secara horizontal, New Wave Marketing mengajak user untuk selalu berinteraksi dan bekerjasama sehingga kemudian akan terbentuk sebuah community based marketing yang nantinya secara bertahap dan berkesinambungan komunitas tersebut bisa di garap menjadi potential customer bahkan loyal customer. New wave marketing bukan lagi konsep marketing one-to-one, tapi lebih efektif.

Meski demikian ada tiga macam konektor yang diperlukan dan diperhatikan oleh seseorang atau perusahaan yang akan menggunakan konsep baru ini, yaitu: mobile, experiantial, dan sosial tak akan cukup dengan cara konvensional saja, salah satu alternatif lain yang bisa digunakan adalah dengan menggarap dan mengintensifkan e-marketing.

Cukup banyak pengusaha atau perusahaan yang sudah mulai melirik e-marketing ini. Terutama di jaman globalisasi seperti sekarang ini, di mana tekhnologi informasi telah berkembang sedemikian cepat dan pesatnya. Bahkan menggunakan layanan internet sudah seperti makanan sehari-hari bagi banyak orang termasuk marketer. Akan sangat tepat jika semua konsep tersebut dilebur dan dijajaki secara bersamaan.

E-marketing atau strategi marketing online akan sangat cocok jika diaplikasikan dengan menggunakan new wave marketing, meski pada dasarnya new wave marketing dapat diaplikasikan secara offline juga. Bagi perusahaan-perusahaan yang sebelumnya berorientasi ekspor untuk mengalihkan, sementara target marketnya ke pasar atau konsumsi dalam negeri karena lesunya target ekspor sekarang ini. Untuk melihat potensi yang ada di tahun yang lalu, dibagi ke dalam empat kuartal.

Pada setiap kuartal tersebut mempunyai karakteristik serta strategi marketing yang berbeda-beda pula. Di kuartal pertama, yang harus dilakukan adalah dengan selalu menjaga (keep) cutomer yang memiliki reputasi serta hubungan yang baik dengan anda. Berikan customer anda keintiman (intimacy) sehingga akan terjalin keakraban antara anda dengan para good customer. Kemudian tawarkan dan berikan solusi atas segala permasalahan yang sedang dihadapi oleh customer.

Memang ada kecenderungan bahwa nanti pada kuartal kedua dan ketiga akan membuat cekungan. Hal itu salah satunya disebabkan oleh kondisi stabilitas politik dan ekonomi di dalam negeri. Pada rentang waktu tersebut, perusahaan harus mampu mendapatkan potential customer dengan menggunakan hak serta networking yang baik.

Peranan marketing tetap senantiasa dituntut untuk lebih kreatif dan inovatif dalam membuat atau mengagas produk-produk baru yang sangat cocok dimasa krisis ini. Dengan membangun dan membina sebuah komunitas memiliki nilai lebih bagi sebuah perusahaan karena ia bisa mengetahui secara rinci tentang apa yang dibutuhkan dan diperlukan oleh user.


bahan dari majalah prioritas edisi bca/25/VII/2010